世界新消息丨黑龙江省鸡西：立体联动推进社会矛盾纠纷化解

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黑龙江省鸡西：立体联动推进社会矛盾纠纷化解

中工网讯黑龙江省鸡西市鸡冠区的刘某驾车与行人龙某发生交通事故，双方对事故责任认定均无异议，但就人身损害赔偿问题未能达成一致，因想尽快解决问题，日前提出调解申请。接案后，鸡西市社会矛盾纠纷多元化解服务中心立即组织两名民警进行调解。经民警多次开导，双方最终握手言和。案件得以高效解决，得益于中心建设的“平台、机制、队伍”三维立体联动的矛盾纠纷多元化解新格局。

该中心从与百姓生活息息相关的交通事故、治安案件、婚姻家庭、邻里纠纷、消费者权益保护等方面入手，发挥市直相关单位、社区工作者和网格员的作用，将矛盾纠纷有效导入中心工作平台，同时与社会治安综合治理中心“智慧鸡西”双轨并行，形成了问题接单、分类、派单、办理、反馈的闭环。

自2022年8月15日中心成立以来，已接待群众1万余人（次），调解矛盾纠纷8234余件，成功调解7804件，疑难矛盾纠纷在多部门合作下得到妥善处理，真正实现了将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽。（陈昊鹏）