全球热点！河南叶县：探索服务新途径 服务群众零距离

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4月11日上午，在叶县九龙街道办事处会议室内，叶县人社局社会保障卡管理中心工作人员正在讲解电子社保卡的“一卡通”作用，并现场演示如何用手机申领电子社保卡。现场群众听得认真，看得仔细。

“以前只是申领了社保卡，想着刷医保比较方便，没想到这社保卡电子版更方便了，用手机就能查到自己的社保了。回去以后我要在村广播里多说几遍，让全村父老乡亲都知道！”九龙街道秦赵村事务专干司红霞激动地说。

近日，叶县人社局社会保障卡管理中心工作人员先后到常村镇、九龙街道、任店镇、夏李乡、龙泉乡等地深入宣传电子社保卡的“一卡通”作用。通过通俗易懂的案例为村级事务专干和人社公益岗宣讲电子社会保障卡扫码购物、购药、消费、乘车等应用场景和失业登记、养老金测算、社保查询等便民服务，同时现场演示手机申领电子社会保障卡流程，帮助群众识卡、知卡、用好卡。

探索服务新途径，服务群众零距离。自2023年3月29日起，叶县人社局转变服务方式，创新开展“人社讲堂走基层”活动，通过进机关、进乡村（社区）、进校园、进企业、进庭院“五进”形式，面对面向群众宣讲就业、创业、培训、社保卡、养老等人社惠民政策，打通服务群众“最后一公里”。目前，累计发放宣传资料1000余份，解答咨询600余人次。

电子社保卡是社保服务向线上服务的进一步延伸，近年来，叶县人社局始终把社保卡应用推广作为服务民生、保障民生、改善民生的重要抓手和优化营商环境、便民利民惠民的重要举措。通过打造“人社+银行”联合办公模式的要求，联合农商银行、中原银行、农业银行、工商银行、邮储银行等五家银行在城区及各乡镇设立44个社保卡服务网点，提供上门、延时、周末不打烊等服务，方便群众办卡、用卡。

截至目前，共完成社保卡发放87万张，申领电子社保卡30余万张，办理各项基础业务17.3万条，社保卡银行账户激活率达到92.15%。

“下一步，我们将不断丰富活动内容和活动形式，变被动为主动，持续打造群众满意的‘人社讲堂走基层’特色服务品牌，通过走基层与群众面对面，拉家常、讲政策、送服务、真正把人社惠民政策送到群众的心坎上。”叶县人社局党组书记、局长虎永福表示。（王俊鹏 冯晨彤）